부매니저 등록은 어떻게 하나요?
- 스마트스토어 관리센터에 로그인
- 좌측 하단 판매자 정보 → 매니저 관리 클릭
- 매니저 관리 창에서 매니저 등록 클릭 (부매니저 등록으로 적혀있는지 확인 해주세요)
- 더길 대표 전화번호(010-3127-2177)을 입력하면 부매니저 등록 완료!
방송 등록은 어떻게 하나요?
- 쇼핑LIVE 관리툴에 접속
- 좌측 상단 라이브 등록 클릭
- 라이브 등록 폼 작성
**라이브 등록 폼 작성 방법**
1. 라이브 타이틀
- 예시) abc몰 감사할인
2. 대표 이미지 등록
- 권장크기 720 x 1280px, 20MB 이하
글자 포함될 경우 노출에서 제외
(온전한 연출사진만 사용해주세요)
3. 라이브 예정일/시간
- 담당 기획자와 협의된 시간을 입력해주세요.
4. 라이브에 소개할 상품 (제품 등록 해주실 상품입니다)
- 상품 업로드 후 LIVE 특가 설정을 알맞게 해주세요
LIVE특가는 판매가 기준으로 계산됩니다
(LIVE 특가는 LIVE 중 ~ 특가 설정 기간동안 특가로 판매되며
기존 상시 할인 금액은 비활성화 됩니다)
5. 노출 카테고리
- 알맞은 노출 카테고리를 선택해주세요.(리빙 / 푸드 등)
6. 라이브 검색 허용 : 허용
7. 라이브 한줄 요약 (제목과 달리 판매 제품을 소개하는 내용입니다)
- 예시) 자신의 컬러에 맞는
자신의 핏에 맞는 옷을 명품원단으로
8. 자막 설정 : 사용 안함
9. 라이브 혜택
- 라이브 방송 중 진행하는 이벤트 및 혜택에
관련한 내용을 기입해주세요.
- 이벤트는 더길에게 문의주세요 효율적인 이벤트를 추천드립니다!
- 이벤트 설정만 해주시면 방송중 이벤트 진행은
예시) 타이틀 : ☆★소통왕 이벤트★☆
내용 : 라이브 방송 중 채팅에
가장 활발하게 참여해주신
고객 3분을 추첨하여
블랙 가디건 3장을 선물로 드립니다!
10. 자주묻는 질문
- 고객들이 자주 묻는 질문에 대해서 작성해주세요.
고객들의 궁금증을 해소시켜줍니다.
- 모바일 우측 하단에 시청자들이 볼 수 있습니다
11. 쇼핑라이브 호스트 및
인풀루언서 채널 등 연동 동의 : 동의"
라이브 특가라는 게 어떤 건가요?
-
라이브 진행 및 특가 기간 설정시 해당 기간동안 ‘라이브 특가’로 지정한 금액으로 스토어 제품 할인율이 조정됩니다(기존 할인율은 사라집니다)
-
파격적인 혜택을 라이브 기간동안만 정하고 싶으신 분은 라이브 동안만 진행으로 해주시면 됩니다
(특가설정 방송 이후 1시간 동안(2시간 or 당일 자정)
= LIVE가 끝난 후 1시간 동안 특가로 판매됩니다 → 구매를 고민하는 고객이 1시간 동안 특가! 이 문구를 보고 구매할 확률이 올라갑니다)
이벤트는 또 뭔가요?
- 방송 소통 활성화 / 구매 유도 / 업세일링 등 다양한 목적을 위한 혜택을 제공하는 것으로 셀러님의 판단으로 이벤트 계획을 세웁니다 (설정은 더길이 다 진행합니다)
이벤트 당첨자에게 선물은 어떻게 하나요?
-
이벤트 당첨 후 대행사 추첨 or 직접 추첨이 끝나면, 셀러님께서 당첨자에게 당첨품을 제공합니다
(ex. 소통왕 아메리카노 당첨 → 대행사가 셀러님께 당첨자 인적사항 전달 → 셀러님이 오피스콘 등을 통해 기프티콘 구매 → 당첨자에게 아메리카노 기프티콘 제공)
제품은 언제 보내나요?
- 더길이 요청한 체크리스트 작성 이후 더길에서 방송 진행에 관한 기획에 들어갑니다 기획 후 필요한 만큼의 제품을 요청드리고 적어도 방송 전날까지 제품을 배송해주시면 됩니다
방송 채팅 관리는 어떻게 진행하나요?
- https://tool.shoppinglive.naver.com/broadcasts/1850995/dashboard
- 링크로 접속 후 관리자 아이디로 로그인을 합니다!
- 왼쪽 버튼 중 라이브 보드를 클릭 후 → 라이브보드에서 전체 공지글 작성시 ‘공지’, 고객 질문에 대한 답글을 작성시 ‘라이브 답글’ 클릭 후 해당 질문을 선택하면 답변을 다실 수 있습니다
